Hilfe & Kontakt
Sollte dir noch etwas unklar sein, findest du im nächsten Abschnitt nähere Details zu bestimmten Themen im Q & A. Bei weiteren Fragen kannst du auch gerne unser Kontaktformular ausfüllen, der Orelya Support wird sich schnellstmöglich bei dir melden.
Allgemeine Fragen
Mit welchem Versandunternehmen wird mein Paket zugestellt?
Dein Paket wird mit der deutschen Post zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten
Ab einem bestimmten Betrag bieten wir einen kostenlosen Versand für unsere Bestellungen. Genaue Informationen erhältst du auf unserer Versandseite.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen. Du kannst auch auf der DHL Tracking Website jederzeit den Status deiner Bestellung überprüfen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um eine reibungslose Abwicklung deiner Retoure sicherzustellen, bitten wir dich, vor dem Versenden der Retoure deine Widerrufsbelehrung auszuüben. Bitte melde deine Retoure bei uns an, indem du uns eine E-Mail sendest. Teile uns in dieser E-Mail bitte die relevanten Informationen zu deiner Retoure mit.
Dazu gehören beispielsweise:
- Deine Bestellnummer
- Die Artikel, die du zurücksenden möchtest
- Der Grund für die Retoure (optional, aber hilfreich für uns, um unseren Service zu verbessern)
Sobald wir deine Retoureanmeldung erhalten haben, musst du innerhalb von 14 Tagen deine Bestellung an uns zurücksenden. Weitere Informationen dazu findest du unter der Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass du dir deine Sendungsnummer für eine reibungslose Retoure auf jeden Fall notierst!
Fehlerhafte Bestellung?
Das ist natürlich im ersten Moment etwas frustrierend, falls etwas an deinem Produkt nicht stimmen sollte oder z.B. einzelne Bestandteile fehlen. Aber keine Panik, kontaktiere uns gerne unter support@orelya.de mit deinem Anliegen und wir erarbeitet umgehend gemeinsam eine Lösung!
Produkt
Wie kreiere ich lang anhaltende Locken ?
- Mach dein Haar bereit für coole Locken: Schnapp dir leichte Produkte wie Lockenserum, Lockenmousse oder ein passendes Texturspray für deinen Haartyp
- Deine Haare sollten leicht feucht sein, also zu etwa 80-90% getrocknet
- Verwende die höchste Stufe
- Halte den Aufsatz um dein Haar und lasse es für etwa 10 Sekunden durchpusten
- Schalte das Gerät aus und warte für etwa 5 Sekunden bevor du es rausziehst
- Wiederhole diese Kombination
- Kühle die Locken für einige Minuten ab und fixiere jede mit einem Sprüher Haarspray
Es fällt mir schwer, die Haare um den Aufsatz zu legen
Verwende eher kleinere Haarsträhnen bzw. weniger auf einmal zum Aufwickeln. Probiere verschiedene Feuchtigkeitsstufen aus, da der ideale Feuchtigkeitsgehalt je nach Haartyp unterschiedlich sein kann. Greif die Strähne entweder an den Spitzen oder näher am Ansatz, um sie besser zu halten und zu wickeln. Positioniere den Aufsatz hinter der Haarsträhne, damit sich die Spitzen um die Mitte des Aufsatzes wickeln.
Kann ich die Temperatur anpassen?
Ja, der Airstyler verfügt über eine einstellbare Temperatur. Je nach Haartyp und Styling kannst du zwischen drei verschiedenen Temperatureinstellungen wählen.
Ist euer Airstyler für jeden Haartyp geeignet?
Egal, wie deine Haare beschaffen sind oder wie lang sie sind, der Airstyler bietet dir mit seinen 5 verschiedenen Aufsätzen die ultimative Flexibilität fürs Haarstyling.
Hast du glattes Haar? Kein Problem! Mit dem Airstyler kannst du Volumen und Fülle zaubern, sanfte Locken oder Wellen kreieren, oder deine Haare komplett glatt machen. Auch leichte Bewegungen lassen sich damit easy ins Haar bringen.
Für welliges oder lockiges Haar ist der Airstyler ebenfalls perfekt geeignet. Er hilft dir dabei, deine Locken zu definieren, Frizz zu bändigen und ihnen einen glatteren Look zu verpassen. Mit den unterschiedlichen Aufsätzen kannst du verschiedene Lockenmuster und -größen stylen, ganz nach deinem Geschmack.
